Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
- Suojaus ja Luvanvaraisuus
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Jäsenohjelma
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Kattava Pelivalikoima ja Pelinkehittäjät
Olemme luoneet kehittäneet pelikirjastomme tarkasti valiten vain tunnetuimpien ja vakavaraisten toimittajien tuotoksia. Tarjoamme yli kolmetuhatta vaihtelevaa peliä, jotka pelit kattavat koko suosituimmat kategoriat perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaiseen reaaliaikaiseen kasinoon. Kumppaneihimme sisältyvät toimialan suurimmat yritykset mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming.
Pelitarjontamme on jaettu ymmärrettäviin osioihin nopeuttamaan selailua. Talismania Suomi näyttää erillisesti suomalaisten pelaajien joukossa rakastettuja nimikkeitä, missä on yleensä suuremmat voittoprosentit ja kotimaiset teemavalinnat. Joka ikinen pelituote on auditoitu tasapuolisuuden turvaamiseksi, ja hyödynnämme valtuutettuja satunnaislukugeneraattoreita kaikkien pelissämme.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt | 96.4% |
| Reaaliaikakasino | 150+ | Evolution Gaming | 98.9% |
| Kasinopelit | 320+ | Microgaming | 99.1% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Yggdrasil | 95.2% |
| Vedot | 450+ | Betsoft | 97.6% |
Tietoturva ja Säätely
Liiketoimintamme rakentuu maltalaisen pelilisenssitaholta saatuun lisenssiin (Malta Gaming Authority), mikä on yhtenä tunnetuimmista ja tiukimmin kontrolloituista pelilisensseistä koko Euroopan. Mainittu lupa vaatii kasinomme soveltamaan tiukkoja sääntöjä pelaajien rahojen hallinnassa, pelien oikeudenmukaisuudessa ja vastuullisessa pelaamisessa.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen ja yksityistietojen turvaamiseksi. Tietoturvamme vastaa pankkisektorin standardeja, ja jokainen käyttäjätiedot säilytetään varmistetuilla tietokonepalvelimilla, joiden on valvottu pääsy. Riippumattomat auditoijat kontrolloivat järjestelmiämme jatkuvasti taatakseen, että toteutamme kaikki määrätyt tietosuoja-asetuksia, sisältäen EU-tason tietosuoja-asetus.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
Tarjoamme laajan joukon ratkaisuja, joita avulla pelaajat voivat säädellä pelikäyttäytymistään tehokkaasti:
- Maksurajojen määrittäminen yhden päivän, viikko- tai kuukausitasolle
- Menetysrajojen määrittäminen määriteltyyn summaan tai periodiin
- Istuntoajan hallinta itsetoimivilla muistutuksilla
- Tilapäinen tai lopullinen esto vaihtoehto
- Realiteettimuistutukset, mitkä esittävät pelikäyttäytymisen ja kulutetun ajan
- Välitön yhteys Peluurin tukeen
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tunnistamme, että joustavat ja turvalliset maksuvaihtoehdot ovat kriittinen tekijä positiivista pelimaailmaa. Tästä syystä olemme valikoimaan sisällyttäneet kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä vastaavat kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Suoritamme talletukset nopeasti, ja kotiutukset toteutetaan niin ripeästi.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi h | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivän | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
| Skrill | Välitön | 0–12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 aikaa | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1–3 vuorokauden | 3–5 päivän | 20€ / 100,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Siirtopyyntösi hoidetaan asiakaspalvelumme puolesta arkisin klo kahdeksasta kahteenkymmeneen sisäisenä periodina. Viikonloppuisin hoitoajat saattavat muodostua jonkin verran kestävämpiä, silti yritämme käsittelemään koko hakemukset 24 tunnin aikana. Alun rahansiirron vaiheessa voimme pyytää henkilöllisyyden varmistamista, mikä on lakisääteinen vaatimus rahanpesuasetuksen estämiseksi.
Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma
Talismania bonustarjonta on luotu huomioimaan niin uusia että pitkäaikaisia pelaajia oikeudenmukaisella tavalla. Läpipeluuvaatimuksemme ovat alan normiarvoa pienemmät, ja bonusehdot on muotoiltu ymmärrettävästi poistaen piilotettuja klausuuleita. Tavanomainen bonustarjouksemme käsittää 35-kertaa läpipeluu, tämä on merkittävästi alhaisempi verrattuna useilla kilpailijoilla, missä vaatimukset nousevat jopa yli 50x.
Uskollisuusohjelmamme rakentuu viidestä omasta hierarkiataso: Bronze, Silver, Kultatasoa, Platinum ja Timantti. Jokainen pelattu valuuttayksikkö kartuttaa pisteitä, mitkä muokkaavat portaaseen ja avaamme enemmän bonuksia. Kanta-asiakkaamme hyötyvät ainutlaatuisia etuja, kuten vaikkapa personoidun tukihenkilön, pikaisemmat kotiutukset ja erikoisia tarjouksia.
Viikoittaiset Kampanjat
- Viikon alun cashback-tarjous: Ansaitset takaisin kymmenen kahteenkymmentä prosenttia menneen seitsemän päivän menetysistäsi vailla wagering-ehtoja
- Midviikko ilmaiskierrokset: Määritellyissä kolikkopeleissä myönnetään ilmaispyöräytyksiä säännöllisille asiakkaille
- Perjantain täytebonus: Talleta perjantaina ja hyödyt 50 prosenttia bonuksen 200€ euroa asti
- Weekend kisailut: Liity mukaan pelikisoihin ja kilpaile saakka kymmenentuhatta euron palkintopotista
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä kaikkina päivä klo kahdeksasta kahteen. Tavoitat asiakaspalveluumme 3 eri väylän kautta: suorachat, emailin tai soiton välityksellä. Suoraviesti on nopein ratkaisu nopeissa tapauksissa, ja tyypillinen reagointiaika on pikaisemmin kuin 2 minuuttia.
Olemme tehneet investoineet paljon asiakaspalvelukoulutukseen taataksemme, että jokainen porukan henkilö osaa pelitalon koko osa-alueet. Tiimimme koostuu asiantuntevista osaajista, joilla on takanaan käyneet läpi monipuolisen valmennuksen, mikä pitää sisällään opetusta hallitusta pelikäytöksestä, maksutavoista ja peliteknisestä avusta. Aito fakta: Tukipalvelumme vastausnopeus on 97,3 prosenttia alustavaiselle viestin aikana, ja tämä päihittää markkina-alueen standardin 83%.
