Spis treści
- Certyfikacja i zabezpieczenie naszej platformy
- Zbiór gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
- Mechanizm bonusowy i system lojalnościowy
- Opcje płatności oraz prędkość transakcji
- Wsparcie klienta a także assistance techniczne
Legalizacja i zabezpieczenie własnej platformy
Będąc https://casinolab1.pl/, pierwszoplanowe jest zagwarantowanie graczom maksymalnego poziomu bezpieczeństwa. Nasza platforma operuje w bazując o obowiązującą licencję udzieloną przez Curacao eGaming, jaka zapewnia zgodność z międzynarodowymi standardami gamingu online. Sprawdzony fakt: Maltańskie Gaming Authority a także Kurasao eGaming to 2 najbardziej prestiżowe instytucje licencyjne w branży iGaming, które monitorują ponad 60% legalnych kasyn internetowych na świecie.
Zastosowaliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania bezpiecznego połączenia 256-bit, takie same z nimi stosowanymi przez firmy bankowe. Każda transakcja płatnicza, wiadomości osobowe i rejestr gier są ochranianie przed nielegalnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa z udziałem niezależnych firm specjalizujących się w cyberbezpieczeństwie.
| Zabezpieczanie danych | Protokół SSL 256-bit | Stała ochrona |
| Weryfikacja RNG | iTech Labs | Raz na kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | Znaj Klienta | Przy każdej wypłaty powyżej 2 tysięcy EUR |
| Nadzór transakcji | Sztuczna inteligencja fraud detection | Całodobowo |
Portfolio gier i dystrybutorzy oprogramowania
Własna biblioteka zawiera ponad 3,5 tysiąca tytułów od wiodących producentów rozwiązań hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, co mają certyfikaty uczciwości gier a także wykorzystują generatory cyfr losowych (generator losowy) zatwierdzone przez niezależne laboratoria kontrolne.
W sekcji automatów wirtualnych oferujemy jednocześnie klasyczne sloty owocowe, jak i współczesne gry wideo z zaawansowanymi funkcjami premiowymi, mnożnikami a także progresywnymi jackpotami. Gracze znajdą u nas gry od dostawcy NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO oraz Yggdrasil Gaming Gaming. Sekcja gier stołowych casino zawiera liczne warianty roulette europejskiej, USA i z Francji, twenty-one z mnóstwem modyfikacjami zasad oraz gry poker kasynowy.
Kluczowe kategorie tytułów w własnej ofercie
- Automaty online – więcej niż 2800 pozycji z systemami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins oraz jackpotami sieciowymi przekraczającymi miliony EUR
- Rozgrywki na żywo – transmisje HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Pragmatic Play Play Live i dostawcy Ezugi z krupierami prowadzącymi sesje w trybie rzeczywistym
- Gry stołowe – klasyczne wersje gry poker, baccarat, kości oraz mniej spotykane wersje jak Dragon Tiger Tiger albo Sic Bo Bo
- Video poker – wiele odmian wariantów pokerowych z opcją multi-hand a także rosnącymi wypłatami
Program bonusowy a także program lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy system nagród dostosowany do odmiennych profili graczy. Premie powitalne, oferty depozytowe i oferty cashback są systematycznie aktualizowane, aby zagwarantować konkurencyjną korzyść względem innych operatorów z branży.
| Nagroda powitalny | 100% do pięćset EUR + dwieście darmowych obrotów | trzydzieści pięć razy (nagroda + depozyt) | Bez limitu |
| Bonus reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | x30 bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesiąta część strat | 5x cashback | tysiąc EUR |
| Darmowe spiny | Od 20 do 100 FS | czterdzieści razy wygrane | jednasto EUR |
System VIP i wyłączne przywileje
Własny program lojalnościowy składa się z VI poziomów: Brąz, Srebrny, Złoto, Platyna, Diamentowy oraz Elita. Awans następuje bez ingerencji na fundamencie zgromadzonych pkt lojalnościowych, które użytkownicy otrzymują za wszelką zakładaną zakład. Każde 10 € obrotu w slotach generuje 1 punkt, natomiast gdy tytuły stołowe potrzebują obrotu pięćdziesiąt EUR na oczko.
Opcje płatności a także prędkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad dwadzieścia pięć metod wpłat obejmujących klasyczne przelewy ze konta, karty kredytowe, e-portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Dolny depozyt wynosi 10 EUR dla wielu metod, zaś minimalna kwota do wypłaty to dwadzieścia EUR.
- Kieszenie elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z natychmiastowymi depozytami a także cashout realizowanymi w czasie 24 godzin
- Card płatnicze – płatności Visa, Mastercard, Maestro z wpłatami w czasie rzeczywistym i transakcjami wyjściowymi trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Transfery bankowe – klasyczne transfery europejskie realizowane w 1-3 dni roboczy z podwyższonymi limitami płatności
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami oraz najniższymi opłatami
Nie będziemy pobieramy commisji od wpłat ani wypłat, aczkolwiek niektórzy operatorzy płatności potrafią stosować własne opłaty transakcyjne. Weryfikacja KYC jest wymagana przed pierwszą wypłatą powyżej 2000 euro lub w przypadku podejrzanych schematów aktywności.
Obsługa klienta i pomoc techniczne
Zespół wsparcia jest osiągalny przez całą dobę za przez czatu na żywo, poczty elektronicznej a także formy kontaktowego. Typowy czas reakcji na czacie wynosi poniżej progu 90 sek, zaś zapytania pocztowe są analizowane w przeciągu 4 godzin.
Pracownicy posługują się w języku polskim, angielskim, niemieckim, fińskiego oraz z Norwegii. Zbiór wiedzy frequently asked zawiera więcej niż 150 tekstów omawiających typowe problemy IT, zasady wypłat, zasady bonusów a także działanie gier. Systematycznie aktualizujemy materiały pomocnicze w oparciu o najpopularniej zadawane kwestie graczy.
Dla graczy preferujących kontakt telefoniczny udostępniamy globalną infolinię czynną od początku tygodnia do pt w czasie 9:00-21:00 Central European Time. Wszystkie konwersacje są kodowane i archiwizowane zgodnie z prawem GDPR przez czas 12 msc w celach kontroli standardu oraz asekuracji przed sporami.
